Za vaše podjetje lahko pripravimo individualno izobraževanje oz. usposabljanje na temo reševanja pritožb in reklamacij.

Namen usposabljanja je naučiti zaposlene, kako reševati težave, probleme strank in pravilnega odnosa do strank.

Namen je tudi dodatna spodbuda za boljše delo, nove ideje in napotki, da bi zaposleni lažje in bolje delali, bili bolj zadovoljni, in da bi bilo ukvarjanje s strankami manj stresno.

Včasih je potrebno čisto malo, da navdušite stranko, da bo rekla vau! Včasih pa se je potrebno zelo potruditi. Še posebej, ko ima stranka težave z izdelkom ali ni zadovoljna z opravljeno storitvijo. Takrat se pokaže prava vrednost obljub, ki ste jih dali stranki ob nakupu.